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Preguntas frecuentes

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¿Qué es el “índice glucémico”?

Según el diccionario Merriam-Webster, el índice glucémico es “una medida de la velocidad a la que los alimentos ingeridos provocan un aumento del nivel de glucosa en la sangre; también: una clasificación de los alimentos según su índice glucémico”.

El azúcar de coco, que utilizamos en nuestra mezcla de chocolate caliente con coco, tiene un índice glucémico de 35, lo que la convierte en un azúcar de bajo índice glucémico.

¿Todas tus comidas y recetas son veganas?

Nuestra mezcla de chocolate caliente con coco es vegana y sin lácteos, pero no todas nuestras recetas son necesariamente veganas. Ofrecemos muchas recetas veganas y sugerencias de sustitución para las que no lo son, para que puedas adaptarlas a tus necesidades. Además, cada receta incluye información nutricional, para que no tengas dudas sobre si es vegana o no.

¿Qué significa ser amigable con el comercio justo?

Nosotros creamos ese término y significa que, si bien no todos nuestros ingredientes cuentan con la certificación de comercio justo, provienen de empresas que ofrecen salarios justos de mercado o salarios dignos a sus empleados para cumplir con los estándares del comercio justo.

¿Qué es el “azúcar refinado”?

El término «azúcar refinado» es relativamente nuevo y, por lo tanto, tiene muchas definiciones. Entendemos por azúcar refinado aquel azúcar altamente procesado al que se le han eliminado los colorantes, saborizantes y nutrientes naturales presentes en su forma cruda, y que además suele tener un índice glucémico más alto. Por eso, nuestros alimentos y recetas no contienen azúcar refinado.

¿Qué debo hacer si mi chocolate caliente está grumoso?

No te preocupes, es normal. Debido a la sencillez de nuestros ingredientes y a que no añadimos antiaglomerantes, nuestro chocolate caliente puede pegarse un poco. Simplemente agita bien la bolsa o el paquete antes de abrirlo y listo. Los grumos pequeños que queden se disolverán en agua caliente.

¿Es usted médico o profesional sanitario?

No, la información sobre salud en nuestro sitio web y redes sociales se basa en opiniones y experiencias personales. Consulte con su médico o profesional de la salud antes de probar algo nuevo.

¿Qué ocurre si mi chocolate caliente tiene un aspecto y un sabor ligeramente diferentes a la última vez que lo tomé?

Nuestro chocolate caliente está elaborado con ingredientes naturales y sin conservantes, por lo que pueden existir variaciones naturales. Factores como la cantidad de agua de lluvia y luz solar que reciben nuestros cultivos influyen en su sabor y apariencia, por lo que es lógico que no todos los lotes sean exactamente iguales.

¿Por qué hay virutas de color marrón oscuro en el fondo de mi chocolate caliente?

Esas virutas son nuestra vainilla molida. A veces, las virutas más grandes de la vaina de vainilla no se disuelven por completo y pueden quedar en el fondo de la bebida.

¿Dónde podemos encontrar sus productos? ¿Están en tiendas?

Nuestros productos están disponibles en nuestra página web y en varias tiendas físicas y online. Consulta nuestra página de Ubicaciones para conocer las últimas novedades sobre dónde nos encontramos.

¿Qué ocurre si su producto no está disponible en ninguna tienda cercana?

Estamos incorporando nuevos puntos de venta constantemente, ¡y tú puedes ayudarnos! La mejor manera de colaborar es simplemente diciéndole a tu tienda habitual cuánto te gustaría que vendieran nuestros productos. Puedes descargar nuestra práctica Hoja de Solicitud para Tiendas para que les resulte aún más fácil empezar a venderlos. También puedes hacer tu pedido online a través de nuestra página web o de otros puntos de venta online que encontrarás en nuestra Página de Ubicaciones . Además, ¡suscríbete a nuestro boletín para estar al día de todas las novedades a medida que crecemos! ¡Gracias por tu cariño y apoyo!

¿Aceptan pedidos por teléfono?

Lamentablemente, por el momento no aceptamos pedidos por teléfono. Si prefiere una solución presencial, puede adquirir nuestros productos en uno de nuestros distribuidores autorizados. Consulte nuestra página de Ubicaciones para obtener la información más reciente sobre nuestros puntos de venta.

¿Realizan envíos fuera de los Estados Unidos?

Por el momento, solo realizamos envíos a Estados Unidos. ¡Suscríbete a nuestro boletín para estar al tanto de nuestras novedades!

¿Qué hay del envío y la entrega?

Los artículos en stock se envían en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Recibirás una confirmación de pedido al realizarlo, un correo electrónico adicional cuando se haya enviado y otro confirmando la entrega. Puedes obtener más información sobre nuestras políticas de envío y nuestros materiales de envío ecológicos en nuestra página de Bare Pack (página de envíos) . Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o envío, contáctanos en support@eatbarelife.com.